Questions fréquentes sur le pack documentaire ISO 9001

Non. Ce sont des modèles à personnaliser. L'obtention de la certification dépend de votre organisme certificateur et de l'appropriation réelle du système par votre entreprise. Le pack vous fait gagner l'essentiel du travail documentaire et vous donne une feuille de route claire.

Oui. Vous êtes couvert par une garantie 30 jours. Si le pack ne correspond pas à ce qui est décrit, écrivez-moi dans les 30 jours et vous êtes remboursé.

Parce qu'un consultant facture plusieurs milliers d'euros pour construire cette base documentaire. Le pack vous donne l'essentiel du travail documentaire déjà structuré, pour le prix de quelques heures de conseil.

40 modèles au total : le socle de 33 (9 documents cadre, 9 procédures courtes, 13 registres et outils, la feuille de route vers la certification et le guide de personnalisation et de remplissage fichier par fichier) et 7 modules à activer selon votre activité (conception, étalonnage, traçabilité). Chaque document indique sa correspondance avec la clause ISO 9001:2015.

Pour aller plus loin : Les documents obligatoires ISO 9001

Oui, le pack est aligné sur l'ISO 9001:2015 et chaque document indique la clause qu'il couvre. La version 2015 est la seule certifiable aujourd'hui.

Oui. Chaque information documentée exigée par l'ISO 9001:2015 a sa trame dans le pack : du domaine d'application (4.3) aux non-conformités et à la vérification de l'efficacité des actions correctives (10.2), en passant par les objectifs qualité (6.2), la revue des exigences client (8.2.3), l'audit interne (9.2) et la revue de direction (9.3). Les exigences conditionnelles (conception, métrologie, traçabilité) sont fournies en modules à activer selon votre activité. Une correspondance chapitre par chapitre est affichée sur la page d'accueil. Précision honnête : cette complétude documentaire vous rend auditable, elle ne vous certifie pas. La certification dépend de votre mise en œuvre réelle et de la décision de votre organisme certificateur.

Non. La révision ISO 9001:2026 (publication prévue en 2026) fera l'objet d'une mise à jour gratuite pour les acheteurs.

Pour aller plus loin : Révision 2026 : ce qui change

Tout est modifiable. Les fichiers s'ouvrent dans Microsoft Word et Excel, et aussi dans Google Docs/Sheets et LibreOffice, gratuitement.

Chaque fichier porte un cartouche : vous y ajoutez votre logo et votre nom en quelques secondes. Le guide de personnalisation et de remplissage vous accompagne pas à pas, fichier par fichier.

Oui. Il est dimensionné pour les TPE-PME de 3 à 100 personnes et pensé pour une personne seule, parfois nouvelle dans le poste. Juste ce qu'il faut de documents pour être auditable.

C'est exactement l'objectif du pack : vous donner la base documentaire et la feuille de route pour avancer en autonomie. Vous restez libre de faire appel à un consultant pour la suite, mais vous ne partez plus de zéro.

Pour aller plus loin : Se certifier sans consultant

Oui. C'est l'offre Socle Express : je conçois votre système qualité sur mesure (cartographie de vos processus réels, votre contexte, vos risques, vos objectifs) et je le mets en place pour vous, en m'appuyant sur le pack. La structure de votre SMQ est livrée sous 2 semaines après le cadrage, le système complet, couvrant les exigences de l'ISO 9001, entre 4 et 8 semaines selon la taille de votre organisation, avec un tour de retouches inclus. 1 900 EUR net, sur devis, une seule mission à la fois. Vous repartez avec un système documentaire en place ; la certification reste l'étape suivante. Le détail est sur la page Socle Express du site.

Téléchargement immédiat. Après le paiement, vous êtes redirigé vers une page de téléchargement, sans attente et sans création de compte. Si vous fermez la page ou égarez le fichier, un email suffit pour recevoir à nouveau votre lien.

Oui. Écrivez-moi à contact@socle-qualite.fr et je vous réponds personnellement, avant comme après l'achat. Un vrai ingénieur qualité : je vous aide à adapter le pack à votre contexte et aux spécificités de votre secteur.